Všeobecné obchodné podmienky

Obchod regino (obchod.regino.sk) · platné od 17. 10. 2026 · verzia 1

Ak má produkt vlastné obchodné podmienky (odkaz na jeho nákupnej stránke), platia tie; tieto podmienky platia pre ostatné produkty.

1. Predávajúci

Predávajúci a poskytovateľ licencie je autor programu Ing. Tomáš Páleník, Gen. Svobodu 9, 911 08 Trenčín, DIČ 1047008556, nie je platiteľ DPH. Kontakt: podpora@regino.sk. Ak je pri produkte uvedený iný predávajúci, je ním on a jeho údaje sú na nákupnej stránke a faktúre.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín.

2. Predmet zmluvy

• Predmetom je licencia na použitie počítačového programu (podľa Autorského zákona) v rozsahu ponuky – produkt, obdobie, počet zariadení alebo domácnosť.
• Licencia sa dodáva elektronicky: aktivačný kód e-mailom a v Môjom účte. Program si zákazník stiahne z oficiálneho obchodu s aplikáciami alebo webu produktu.
• Licencia je nevýhradná a neprenosná, ak ponuka neuvádza inak (napr. darček).

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

• Zmluva je uzavretá odoslaním objednávky s povinnosťou platby a jej potvrdením e-mailom.
• Ceny sú konečné v eurách; predávajúci nie je platiteľ DPH. Cenu vypočíta obchod pri objednávke a pri zaplatení sa nemení.
• Platba kartou (Stripe) alebo prevodom (s variabilným symbolom, PAY by square). Pri prevode je objednávka platná 14 dní; nezaplatená zanikne.
• Licencia sa sprístupní hneď po pripísaní platby. Faktúra príde e-mailom a je v Môjom účte.

4. Predplatné a obnova

• Predplatné je na obdobie uvedené v ponuke (napr. 1 rok) a nepredlžuje sa samo, ak si zákazník nezvolí automatickú obnovu kartou.
• Pri automatickej obnove pošleme pripomienku najmenej 7 dní pred stiahnutím platby. Zrušiť ju možno kedykoľvek jedným klikom (odkaz v e-maile alebo Môj účet); licencia platí do konca zaplateného obdobia.
• Po skončení obdobia má zákazník ochrannú lehotu podľa produktu (napr. 14 dní), počas ktorej program funguje a predplatné možno obnoviť.
• Prechod na vyšší balík počas obdobia: doplatí sa pomerný rozdiel do konca obdobia.
• Skúšobná verzia (ak ju ponuka má) je bezplatná, bez platobnej karty a po skončení sa sama nemení na platenú.

5. Odstúpenie od zmluvy

Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia (zaplatenia objednávky) – aj vtedy, keď licenciu už aktivoval a používa; súhlas so stratou tohto práva od Vás nepýtame.

• Odstúpite tak, že nám v lehote pošlete jednoznačné vyhlásenie (stačí e-mail na podpora@regino.sk alebo na adresu podpory produktu s číslom objednávky), napríklad: „Odstupujem od zmluvy k objednávke OBJ-…“. Lehota je zachovaná, ak vyhlásenie odošlete pred jej uplynutím.
• Vrátime celú zaplatenú sumu najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, tým istým spôsobom, akým ste platili (karta – na kartu, prevod – na účet, z ktorého platba prišla), bez poplatkov.
• Licencia sa odstúpením zruší; údaje v aplikácii Vám ostanú podľa podmienok produktu (spravidla len na čítanie).

6. Reklamácie

• Vadu (program nefunguje podľa popisu, licencia sa nedá aktivovať) reklamujte e-mailom na podpora@regino.sk s číslom objednávky.
• Reklamáciu vybavíme do 30 dní: odstránením vady, novým kódom, alebo vrátením zodpovedajúcej časti ceny (dobropisom).
• Peniaze vraciame rovnakým spôsobom, akým boli zaplatené, do 14 dní.

7. Zodpovednosť

Program sa poskytuje tak, ako je opísaný na webe produktu. Za škodu spôsobenú nesprávnym použitím alebo stratou údajov, ktoré si zákazník nezálohoval, predávajúci zodpovedá len v rozsahu, ktorý zákon nedovoľuje vylúčiť. Zodpovednosť voči podnikateľom je obmedzená výškou ceny licencie za posledných 12 mesiacov.

8. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ sa môže obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu; ak odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) alebo cez platformu RSO ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záverečné ustanovenia

• Osobné údaje spracúvame podľa zásad ochrany osobných údajov.
• Vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky. Zmluva sa uzatvára v slovenčine a uchováva sa v Môjom účte (objednávka, faktúra).
• Zmena podmienok neplatí pre už uzavreté zmluvy; pri obnove predplatného platia podmienky platné v deň obnovy, o zmene vopred informujeme e-mailom.